Разное

Всем привет! Меня достали продавцы в салонах мобильной связи. Зайдешь посмотреть на телефоны, а тут он, как чертик из табакерки, -Здравствуйте,чем могу помочь? Какая модель Вас интересует?и бла-бла-бла..особенно когда не разбирается в том, что говорит, и корчит из себя умного- ужасно раздражает..
Я, конечно, понимаю, что это его работа, но зачем приставать к незнакомым людям=)
И раз это его работа, то прошу Вас придумать такой вопрос, который поставит в тупик любого "знающего" продавца.
например, я раньше спрашивал про разные форматы блютуз(на некоторых моделях отличается), и где скорость выше, но сейчас они видимо просекли эту фишку)

- Спасибо. Я погляжу ваши модели, и если у меня возникнут вопросы, я обязательно к Вам обращусь.

Ни разу не было, чтобы после этого от меня не отпрыгивали сей же момент.

>Ни разу не было, чтобы после этого от меня не отпрыгивали сей же момент.
Мимикой не дорабатываете? Судя по реакции продавца вы выглядите так, что продавец предпочтет у вас что-нибудь купить, лишь бы вы к нему не обращались :)))

Почему? Нормальный человеческий ответ Трианон привел. Я сам так же отвечаю и от меня мигом отстают. А если что-то спрошу по характеристикам, то консультант начинает свою работу. Иногда конечно без "умняков" не обходится. Например, пол года назад был случай, зашел в магазин за конкретным девайсом конкретной модели. Так мне продавец то советовал что-то другое, то такого порассказывал, что я думал, как бы скорее уйти оттуда. При чем аббревиатура IDE продавца поставила в тупик. Вероятно, он только SATA слышал.

нет, ножиком не махал...

:)
Может я слегка сгустил краски,... имелось в виду, что фраза действует безотказно, в отличие от других методов, в том числе и прочих упомянутых здесь.
То есть они тоже действуют как правило, но иногда дают осечки...

Можно и короче

Я пока смотрю.

:)

Мне обычно хватает невнятного мычания в сочетании с маханием головой =)

Тоже предпочитаю этот вариант, продавец сразу смекает, что посетитель не умеет говорить и, если ему что-то потребуется, будет тыкать пальцами, издавая слабые и настойчивые стоны :)

Ребят, фишка в следующем- надо придумать такой вопрос, от которого бы у продавца нарушился бы сон и нормальной пищеварение ближайшие пару недель.
Побольше творческих мыслей и технических знаний!

навскидку:

-Почему Этот телефон поддерживает формат mpeg4, а тот нет? Что это вообще за формат такой?
-Думаю взять себе коммуникатор, скажите, где в нашем городе есть бесплатные wi-fi точки доступа?
-Какое разрешение фотографий будет у этого телефона, с его 3мя мегапикселями?


а все добровольцы форума потом потестят эти вопросы, и назовут вопрос-победитель.
С таким вопросом можно будет смело идти в любой сотовый магазин, и ничего не бояцца:)

А чем Вас ответ Трианона беспокоит, страшный? Если будете пытаться испугать продавца или поставить в тупик, то не факт, что он отстанет. А может даже попытается напугать Вас же. Продавцы ведь тоже люди. И не лишены недостатков, в том числе и придумывания вопросов и фраз, чтоб напугать или сбить с толку покупателя. Хоть они не всегда сознательно хотят напугать.

По-моему, проще в этой ситуации просто относиться к продавцу так же, как и сами желаете, чтоб он относился к Вам.

Если серьезно, то их ничем сейчас не удивишь, информации, журналов сейчас столько, что даже если они не знают ответа на ваш вопрос - они могут говорить часами, эмулируя этот ответ, в надежде, что вы забудете о чем спрашивали. Народ на эту работу подбирают достаточно бойкий...

Ага согласен, также как и в политике, на конкретные вопросы - ответы(часами) и ни о чем.:)

Ответ для таких продавцов давно известен, действует 100%

- Да у меня денег с собой нету.

Тут же гаснет блеск в их глазах, пропадает весь пыл...
Особенно этот ответ действует на чёрных которые на рынках.

Грамотному продавцу ничего не стоит сделать так, что вы попросите отложить модель и побежите доставать деньги :) Всё зависит от квалификации и мотивации продавца.

Другое дело, что при грамотном подходе, вы даже не будете говорить эту фразу про деньги, а обнаружите себя через некоторое время возле кассы :)))

PS Я помню мы как-то играли в нострадамусов и пытались по внешнему виду определить платёжеспособность клиента. Так вот, угадывали процентах в 30. Так что "нет денег" у нас не канало :)))

я искала один телефон, который как обещали должен был в сентябре на рынке появиться.
просто хотела посмотреть поближе, подержать в руке и убедиться, что он мне не подходит.
а телефона все не было и не было. но в каждом магазине мне упорно начинали его искать,
искать его "аналог" по каталогу, предлагать другие марки и модели. я говорю, мне нужен
конкретно этот, у вас ОН есть? нет? до свидания! в итоге отправила мужа и он купил тот,
который сам выбрал, а меня поставил перед фактом. "дареному коню... "

> хотела посмотреть поближе, подержать в руке и убедиться, что он мне не подходит.
любопытно)

вот именно. на картинке понравился, по характеристикам тоже, вроде, неплохой.
смущали мелкие кнопки и вообще его размер. маленькие телефоны легче потерять :)
хотя те, которые надо двумя руками держать, мне тоже не нравятся.

Я их вообще боюсь :)
Поэтому стараюсь заходить в магазин, когда там есть народ и продавцы заняты.
Сам когда-то давно работал таким продавцом и в курсе как начальство науськиват набрасываться на любого входящего. Ему, начальству, кажется что таким образом продавцы работают. Но при этом научить элементарным приёмам прямых продаж никто не удосуживается.

Мне в этом плане повезло тогда с работодателем. Фирма пару раз отправляла меня на тренинги. Было очень интересено и познавательно. После них я лично кидался на посетителей уже с абсолютно другими словами и действиями. Вариантов масса. И конвертация зевак в клиентов значительно повысилась, когда стали применть пару нехитрых приёмов. Даже соревновались между менеджерами, одно время, кто больше выручку сделает. Просто так, от скуки, так как на зарплате, что интересно, объёмы продаж никак не отражались :)))

автору темы.

С таинственным видом:
- на витринах пыль, телефоны расставить согласно последнему распоряжению, никакой навязчивости и фраз "Вам что-нибудь показать?" (подставить нужное)

Есть техника, известная под названием "Продать лысому расческу". Я часто вижу ее в действиях продавцов, но в несколько упрощенном виде (без дыхания).

Похожую технику применяют и цыганки. Сам я никогда не торговал, но техникой владею. И вот однажды случилось так, что я сидел в машине, стоявшей на площади Киевского вокзала, и вдруг в окно просунулась циганская голова. Циганка делала свое дело, а я ее внимательно слушал. А потом стал ей объяснять, что она делала не совсем верно. Это было очень смешно, и вскоре мы уже смеялись в полный голос.

>> Меня достали продавцы в салонах мобильной связи
И не только Вас :)))
>> Зайдешь посмотреть на телефоны...
>> ...придумать такой вопрос, который поставит в тупик любого "знающего" продавца.
Можно вообще обойтись без вопросов. (если конечно вопросы Вам в процессе не понадобятся)
Прикинуться глухонемым и ограничиться оживленной жестикуляцией. Я как-то однажды так пошутил... Все бы ничего, да оказалось, что в этом магазине работает моя знакомая. (Ну не знал я этого). Смеху было... Дина (знакомая) и посей день увидев меня, журит (или, как там правильно?... "грозит") мне пальцем (шутя). А я ей отвечаю, оживленной жестикуляцией, мол "не понимаю" :))))

Журит... :-)

>Прикинуться глухонемым и ограничиться оживленной жестикуляцией.
Это же упрощает работу продавца - надо сразу предлагать телефоны с большим экраном и полноценной клавиатурой:)

>> Это же упрощает работу продавца...
Я бы не сказал... В тот момент продавцы-консультанты, меня быстро покинули :)